Produit abîmé (hors photo)

J’ai reçu mon produit cassé (ex : boule à neige), je souhaite que vous me renvoyiez un nouvel objet. Pouvez-vous me renvoyer un nouvel article (ex : MUG) ? En effet, lors de la réception, celui-ci était cassé.

Afin de justifier un renvoi, merci de rendre le produit endommagé à l'établissement. Ils se chargeront de nous recontacter pour que nous puissions procéder à son échange.