Commande non validée

Question :

J’ai passé commande sur votre site mais ma commande apparaît en non validée, comment faire ? Ma commande apparaît en non validé alors que j’ai effectué le règlement, pouvez-vous vérifier ?

Réponse :

Si le statut de la commande apparaît comme "non validé" depuis plusieurs jours, le règlement n’a pas abouti. Attention, le règlement par virement prend généralement 24-48 heures (hors week-end) pour être validé par votre banque ; la confirmation arrive donc à ce moment précis.

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